首页 >> 常见问题
- 一、域名基础知识
a．什么是域名？
- 二、 域名注册相关问题
- （一） 国际域名
a．域名的管理机构？
e．在我注册的国际域名里有拼写错误，是否能要求退款或重新改一个新的域名？
i．怎么知道我在Hupo.com代注的域名是单人代注还是多人代注？
- （二）CN域名
d．在我注册的CN域名里有拼写错误，我是否能要求退款或重新改一个新的域名？
- 三、域名管理
d．如何续费域名？
g．什么是域名过户？
- 四、域名解析服务
a．什么是域名解析？
d．什么是DNS？
- 五、帐户管理
a．如何注册会员？
j．如何办理提现？
Internet域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由“.”分隔成几部分，如IBM.COM就是一个域名。
1、域名是互联网服务的基础；
2、域名的唯一性；
3、域名资源的有限性、稀缺性（好域名）；
4、域名的使用是全球范围的 ，没有传统的严格地域性的限制。
Hupo.com是ICANN和CNNIC认证的域名注册商，因其丰富的域名行业经验、强大的技术实力以及优质的服务，客户通过Hupo.com可以更加轻松、安全、便捷实现域名注册、应用和管理。
- d、Hupo.com平台包括哪些免费域名服务？
- 1、免费在线域名过户
- 2、域名锁定保护
- 3、7*24小时技术支持
- 4、免费注册DNS服务器
- 5、免费支持无限泛域名解析
- 6、免费IP指向（A记录）
- 7、免费MX邮件记录设定
- 8、提供50个二级域名自助解析
WHOIS就是链接到域名数据库的搜索引擎，一般来说是属于网络信息中心（NIC）所提供和维护的名字服务之一。 用来查询域名是否已经被注册，以及注册域名的详细信息（如域名所有人、域名注册商、域名注册日期和过期日期等）的数据库。
您可以在Hupo.com进行域名的 whois 查询， http://hupo.com/whois.php。
二、域名注册相关问题 （一） 国际域名在中国域名注册通常分为国内域名注册和国际域名注册。
目前，国内域名注册统一由中国互联网络信息中心——CNNIC进行管理，具体注册工作由通过CNNIC认证授权的各注册商执行。而国际域名注册现在是由一个来自多国私营部门人员组成的非盈利性民间机构——互联网名字和地址分配机构Internet Corporation for Assigned Names and Numbers（ICANN）统一管理，具体注册工作也是由通过ICANN授权认证的各注册商执行。
个人可以注册国际域名。
在Hupo.com注册域名前，请确认您的帐户里有足够的域名注册费用，如果没有，可以在线充值或将相关款项汇到我司帐户。之后您就可以进入全自动域名实时注册系统，即时注册即时缴费即时生效。域名注册成功后，您可以通过域名管理功能进行功能设置。
具体操作如下：
1、请登陆您在Hupo.com的账户，点击“域名注册”；
2、输入要查询的域名，并选择相关后缀，输入验证码后点击“查询”；
3、确认要注册的域名是否可以注册；
4、确定要注册该域名，点击“注册”，弹出以下窗口；
5、核实“域名注册信息”和“域名注册人的基本信息”及注册金额，如果以上信息均无误，请在选择“我已经阅读、理解并同意遵守《域名注册协议》”后，输入验证码，并点击“注册”。
6、注册完成。
提示：请保证账户中有足够余额后进行域名注册。价格请查看“我的账户”下拉列表中的“价格列表”。
另，所注册的域名中如果包含连续的三个字母“X”（即“XXX”），注册成功后将有可能出现域名不能正常使用，建议您选择其他域名注册。
域名一旦注册成功，则不能进行改动和退款，请您务必在确保信息无误的情况下再提交注册。
您可在线查询该域名的证书，操作如下：
1、登陆Hupo.com，点击“我的域名”；
2、点击需要查询的域名；
3、点击“域名证书”即可。
域名所有人与域名管理联系人是不同的概念。任何一级注册商提供的域名WHOIS检索结果中：
第一项是Registrant，即域名注册者，也是域名所有人。
第二项是域名管理联系人，然后依次是域名技术和付费联系人。
如果您申请的域名已被别人注册，这时，就发生了域名注册冲突，一般解决冲突的办法是，您换个名字，或是在申请的域名上加“-”或一些字母等，或是选择其他可用的域名。
上面介绍的仅是如何回避域名注册中的冲突，域名冲突也可通过法律手段解决。目前通用的做法是向域名争议处理中心如UDRP（海外）、中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心（中国）提起诉讼。当然，您也可以向当地法院提出诉讼。
如果代注域名为多人代注（至少两人），代注成功后系统会自动提交到淘名网(www.taoming.com)进行拍卖，您可以在“域名代注列表”里看到拍卖链接，起拍价68元，起拍时的领先者为第一个提交代注的会员。您可以在拍卖页面右侧查看自己是否为领先者，如果您是领先者，系统会提示“您是当前最高出价者”。
如果代注域名为单人代注，代注成功后我们会将域名带价PUSH到您的账户。
代注说明详见：http://hupo.com/rush_announce.php。
提示：周末代注成功的域名统一在周一进行处理。
单人代注成功的域名我们会在当天PUSH到您在Hupo.com的账户里，请登陆Hupo.com账户查收。操作如下：
1、点击“域名管理”下拉列表中的“带价PUSH”；
2、点击右上角的“带价转入列表”，在相应的域名项里点“同意”即可。
（二）CN域名根据CNNIC颁布的CN域名实名制政策规定，从2012年5月29日开始，已开放个人注册域名。
CN域名注册审核一般需要3至5个工作日。
提交成功只代表您已经在Hupo.com提交注册该域名，他人暂时不能对该域名进行注册，我们会提交相关资料给CNNIC审核，审核通过后则代表您已经注册成功。
域名提交成功后信息无法修改，注册后7到10个工作日内CNNIC会删除审核未通过的域名，如果您的域名未通过审核，届时我们会办理退款并将款项退到您在Hupo.com的账号下，您可重新提交注册申请。
查询CN域名的证书，操作步骤如下：
1、登陆Hupo.com，点击“我的域名”；
2、点击需要查询的域名；
3、点击“域名证书”即可。
三、域名管理域名转移指的是域名转移注册商，即将您注册的域名由原来的注册商转到另一个注册商，向新的注册商续交域名的年费，这里的注册商指的是由ICANN认证的国际一级域名注册商，如Hupo.com（www.hupo.com）。中国人注册的域名最好由中国的注册商来管理，可以省去语言上的障碍、汇付上的麻烦，手续也更方便快捷，在法律上更有保障，服务也会更亲切周到。
- 域名转移时，应遵循：
- 只有域名的注册人或管理联系人才有权利提出转移注册商的申请；
- 域名在原注册商的注册时间已满60天,并且离到期时间至少还有10天；
- 转移的同时必须在原来的注册期限基础上再延长注册一年；
- 域名本身没有任何纠纷，没有产权问题，没有欠费的情况。
具体操作如下：
1、 登陆Hupo.com，点击“域名管理”下拉菜单中的“转移注册商”；
2、 点击“域名转入”；
3、 按照格式填写您转入的域名和转移码后提交。
4、 提交后可查询转入列表确认。
提示：提交转入域名时一行一个（不要含有空行和回车等），正确格式如： （abc.com,12345678）；请采用英文输入法中的逗号。提交前请确认账户有足够的转入费用。域名转入成功后系统会发邮件通知，域名转入的同时系统自动续费一年。
具体操作如下：
1、 登陆Hupo.com账户，点击“我的域名”，再点击要转出的域名，在“基本设置”下的“域名转移锁定”选择“关闭”，然后“保存”。
2、 在“高级设置”下面，点击最后一项“获取Auth Code”的链接，系统会将转移码发送到您在Hupo.com账户下的邮箱。
3、到要转移的注册商处，提交域名和Auth Code。
4、提交后可查询转出列表确认。
提示：转移码获取是即时获取的，Hupo.com的转移码为八位，转出不收取任何费用。
您好，操作步骤如下：
1、 登录Hupo.com，点击我的域名；
2、 点进您需要续费的域名；
3、 点击域名续费，并提交。
转移注册商一般需要5-8天时间。
转移过程中，域名解析不受影响，可以正常解析。
域名过户是指域名的当前注册人将域名转让给他人或团体，即转移此域名所有权的行为。它不同于转移注册商和更改域名管理联系人。
国际域名不需要提交证件审核就可以过户。操作如下：
1、 登陆Hupo.com，点击“我的域名”；
2、 点进需要修改的域名；
3、 点击“域名信息修改”；
4、 点击“申请新模板”，填写后点击“提交”，审核通过后即可过户。
请提供需要过户的资料（组织机构代码证或营业执照、注册人身份证扫描件）发送到邮箱hupo@gz.com，我们会创建白名单ID并提交CNNIC审核，白名单ID审核一般需要3个工作日，审核通过后即可过户。
提示：Hupo.com不提供域名挂靠和域名模板服务。
买卖双方谈好价格后，为确保购买域名的人付了款能顺利得到域名，卖出域名的人能安全收到款项，最好是选择一家信誉好、成功办理过多笔域名交易并能提供域名过户的专业域名交易中介商。如：淘名网(www.taoming.com)。
Hupo会员交易域名可以采用转移会员号和带价PUSH两种方式。
转移会员号是指会员A将域名从其账户直接PUSH至会员B的账户，从而域名的所有权和管理权由A过渡到B。目前Hupo.com不向买卖的任何一方会员收取该功能费用。
提示：转移会员号不会变更域名信息。如需变更域名信息，请参照“g、国际域名如何过户”。
带价PUSH是指会员A将域名PUSH至会员B的账户并附带对应交易价格，当B确认后，系统从会员B账户里扣除对应款项至A帐户，并将域名过户到B账号下，域名的所有权和管理权由A过户到B。带价PUSH功能是一种安全的域名交易方式，目前Hupo.com不向买卖的任何一方收取该功能费用。
提示：带价PUSH后国际域名会自动变更域名信息。
四、域名解析服务人们习惯记忆域名，但机器间互相只认IP地址，域名与IP地址之间是一一对应的，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，整个过程是自动进行的。 具体操作如下：
1、 登陆Hupo.com，点击“我的域名”；
2、 点击需要解析的域名；
3、点击“域名解析”，填写完毕后“保存”即可。
提示：详情可参照右上角处“域名解析范例”。
请清除电脑缓存后再进行尝试。
CN域名开通解析需要发送域名和对应的备案号到邮箱hupo@gz.com , 我们将提交CNNIC审核，审核一旦通过即可开通解析，审核时间为1-3个工作日。
DNS=domain name server，域名服务器用于把域名翻译成电脑能识别的IP地址。
申请注册为DNS服务器的域名有效期必须在5年以上。
1、登陆您的帐户，点击 “我的域名”，此时页面中出现您的域名列表，再点击您要设置的域名；
2、进入域名管理中心页面，点击“DNS服务器设置”；
3、进入DNS设置页面，您可以选择Hupo.com为您免费提供的DNS，也可以自定义填写相应的DNS信息（建议最少设置两个DNS），域名初始默认设置为Hupo.com的DNS；
4、点击“确认”；
5、设置完毕，等待生效。
A (Address) 记录是用来指定主机名（或域名）对应的IP地址记录。用户可以将该域名下的网站服务器指向到自己的web server上。同时也可以设置您域名的二级域名。例如：www.abc.com、ftp.abc.com、mail.abc.com都是A记录。具体操作如下：
1、登陆您的帐户，点击 “我的域名”，此时页面中出现您的域名列表，再点击您要设置的域名；
2、进入域名管理中心页面，点击“域名解析”；
3、进入设置页面点击“增加”，在“Record Type”栏选择“A（Address）”；
4、填写“Host Name”和指向的IP地址“Address”值，点击“保存”；
5、设置完毕，等待生效。
也被称为规范名字。这种记录允许您将多个名字映射到同一台计算机。通常用于同时提供WWW和MAIL服务的计算机。例如，有一台计算机名为“HOST.HUPO.COM”（A记录）。它同时提供WWW和MAIL服务，为了便于用户访问服务，可以为该计算机设置两个别名（CNAME）：WWW和MAIL。这两个别名的全称就是“WWW.HUPO.COM”和“MAIL.HUPO.COM”。实际上它们都指向“HOST.HUPO.COM”。具体操作如下：
1、登陆您的帐户，点击 “我的域名”，此时页面中出现您的域名列表，再点击您要设置的域名；
2、进入域名管理中心页面，点击“域名解析”；
3、进入设置页面点击“增加”，在“Record Type”栏选择“CNAME(Alias)”；
4、填写“Host Name”和指向的地址“Address”值，点击“保存”；
5、设置完毕，等待生效。
邮件路由记录，用户可以将该域名下的邮件服务器指向到自己的mail server上，然后即可自行操控所有的邮箱设置。您只需在线填写您服务器的IP地址，即可将您域名下的邮件全部转到您自己设定相应的邮件服务器上。具体操作如下：
1、登陆您的帐户，点击 “我的域名”，此时页面中出现您的域名列表，再点击您要设置的域名；
2、进入域名管理中心页面，点击“域名解析”；
3、进入设置页面点击“增加”，在“Record Type”栏选择“MX”；
4、填写“Host Name”和指向的IP地址“Address”值，点击“保存”；
5、设置完毕，等待生效。
URL转发功能是Hupo.com提供的域名注册后的增值服务。所谓URL转发，是通过服务器的特殊设置，将访问您当前域名的用户引导到您指定的另一个网络地址。
例如， URL转发可以让用户在访问http://www.yourdomain.com时，自动转向访问http://www.otherdomain.com/other.htm。具体操作如下：
1、登陆您的帐户，点击“我的域名”，此时页面中出现您的域名列表，再点击您要设置的域名；
2、进入域名管理中心页面，点击“域名解析”；
3、进入设置页面点击“增加”，在“Record Type”栏选择“URL”；
4、填写“Host Name”和转发的地址“Address”值，（同时选择“隐含”或“非隐含”两种方式），点击“保存”；
5、设置完毕，等待生效。
可以选择使用其他DNS服务器，操作如下：
1、 登陆Hupo.com，点击“我的域名”；
2、 点进需要修改的域名，点击“DNS服务器设置”；
3、 修改后确认即可。
若您的域名在Hupo.com进行管理，则需使用hupo的DNS才能解析。
提示：请在修改前确认域名更新锁定关闭。
泛域名解析定义为：客户的域名a.com，之下所设的*.a.com全部解析到同一个IP地址上去。比如客户设b.a.com就会自动解析到与a.com同一个IP地址上去，显示的是跟a.com一样的页面。
五、帐户管理1、打开Hupo.com（hupo.com）首页，点击“注册”；
2、在会员注册页面填写必填信息与选填信息，并进行确认；
3、点击“提交”；
4、注册成功后系统会发送激活邮件至您在Hupo.com账号下的邮箱，请登陆邮箱进行激活。
Hupo.com的会员等级有：Hupo会员，金珀会员和钻珀会员。
一次性充值预付款1000元可以升级金珀会员；一次性充值预付款5000元可以成为钻珀会员。充值后在Hupo.com站首页下方“有问必答”区留言申请调整账户级别。
请使用您账户下的注册邮箱发送申请密码重置的邮件至hupo@gz.com，并备注您的Hupo.com账户，届时我们会为您重置新密码。
1、登陆您的帐户；
2、点击 “我的帐户”下拉菜单中的“修改帐户密码”；
3、输入该帐户的原始密码；
4、输入新密码并重复确认；
5、点击“提交”。
请将您的账号以及需要修改的资料发送到邮箱hupo@gz.com，我们会及时为您修改。
提示：会员号一旦注册成功将无法修改或注销。
为了保证用户的帐户安全，Hupo.com要求用户在注册帐号后进行激活才能正常使用Hupo.com的各项服务。在您注册成功后，您将在1小时内收到Hupo.com发送的帐户激活邮件。如果您没有收到Hupo.com发送的激活邮件，请使用您在Hupo.com账号下的注册邮箱发送您的帐号至邮箱hupo@gz.com申请激活。
请发送申请邮件到邮箱hupo@gz.com，我们会将取消安全密码保护的申请表发送给您，收到您的申请后会尽快为您处理。
提示：为了确保客户的信息安全，请使用您在Hupo.com账号下的注册邮箱发送申请。
具体操作如下：
1、登陆Hupo.com；
2、选择“我的账户”下拉菜单中的“价格列表”即可。
Hupo.com提供两类支付方式：在线充值和银行转账。详情请参看链接：http://hupo.com/pay/CheckInterface.php
Hupo.com不支持提现，也不支持将Hupo.com账户下的余额转移到其他平台。
如需开发票，请通过Hupo.com有问必答或邮箱提供以下信息：公司抬头、联系人、联系地址、联系电话、邮编，并将开具发票公司的组织机构代码证扫描件或者税号发送到我司邮箱hupo@gz.com。
提示：
1、每个月的20号我们会按当月充值金额开发票。（如10月份发票的开票时间段为9月20日——10月19日。）
2、如果需要开具历史发票，最多只能开具三个月以内的，Hupo.com不提供跨年发票。
3、开具发票以实际充值金额为准。
4、未提前提出申请开具发票的，逾期将不再补开。
5、如果需要修改开票信息，请在当月20号前通过有问必答或者发送邮件至hupo@gz.com提出申请。
